Ежегодно в Народный фронт напрямую поступает до 60 тысяч жалоб по поводу мошенничества. Народный фронт провёл опрос, в котором приняли участие более 11 тысяч человек из всех регионов России.
По его результатам:
- 85% граждан России лично сталкивались с телефонным мошенничеством;
- самая распространённая легенда мошенников — звонок от правоохранительных органов — 67%, из банка — 60%, от оператора сотовой связи — 57%;
- 42% пострадавших потеряли до 100 тыс. руб., 33% — от 100 тыс. до 1 млн руб., 14% — более 1 млн руб.
Против россиян действуют сотни мошеннических кол-центров Украины и Прибалтики. По оценкам Сбербанка, за прошлый год могло быть выведено преступным путём до 300 млрд рублей.
Руководитель исполкома НФ Михаил Кузнецов на совещании Президента с Правительством РФ по теме телефонного мошенничества поднял ряд вопросов и предложил решения по часто встречающимся схемам злоумышленников.
- Массовое мошенничество с кредитами и займами. Например, жертвой подобного обмана стала многодетная семья, имеющая три своих кредита, к которым мошенники добавили новых — на шесть миллионов рублей. НФ предлагает обязать банки проводить внутреннее разбирательство случаев выдачи подобных кредитов, в том числе с целью выявления недобросовестных сотрудников.
- Доступ к личным кабинетам россиян на Госуслугах, через которые мошенники реализуют разные схемы обмана. Народный фронт в 2019 году начал дискуссию о добровольном самоограничении граждан от оформления кредитов и займов. С 1 марта текущего года заработал самозапрет по кредитам и займам на портале Госуслуг. Дополнительно НФ рекомендует вводить временную блокировку учётной записи при одновременной смене электронной почты, телефона, пароля и своевременно уведомлять банки о возможном совершаемом мошенничестве.
- Нацеленность преступников на подростков. Народный фронт предлагает выдавать детям дебетовые карты с минимальным лимитом и уведомлять родителей о подозрительных операциях.
- Низкий процент обращений жертв телефонного мошенничества за помощью в правоохранительные органы (всего лишь 30%). Необходимо внедрение системы обмена данными о мошенничестве между банками и госорганами и обязанности блокировать подозрительные переводы в банках.
- 80% мошеннических звонков осуществляется с «серых» сим-карт и сим-боксов. Важно законодательно закрепить регистрацию сим-боксов, запретить удалённую продажу сим-карт, а также внедрить антифрод-системы операторов связи и интегрировать их с банками.
- 40% людей не хватает информации как не стать жертвой телефонного мошенничества. Народный фронт считает необходимым проведение широкомасштабной профильной централизованной кампании по информированию россиян.