На Тамбовщине начали работать новые меры защиты прав потребителей финансовых услуг

В Тамбовской области запустили инициативы, направленные на повышение правовой и финансовой грамотности граждан, а также защиту их прав в спорах с финансовыми организациями. Теперь жители региона могут обратиться за помощью к Главному финансовому уполномоченному для решения имущественных конфликтов без необходимости судебных разбирательств.

Соглашение между Правительством Тамбовской области и финансовым уполномоченным подписали ещё в сентябре текущего года, сообщает РИА «ТОП68». Оно нацелено на создание условий для успешного повышения финансовой грамотности жителей региона.

Финансовый уполномоченный предоставляет бесплатную услугу по урегулированию споров между клиентами и финансовыми учреждениями. Это позволяет избежать дополнительных затрат на юридические услуги и экспертизы, а также существенно экономит время. Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с законом.

Процедура подачи обращения проста и не требует специальных юридических знаний. Потребители финансовых услуг могут направить свои запросы в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного. Возможность подачи обращений также доступна через портал Госуслуг.

Если у граждан нет доступа к электронным средствам, они могут отправить своё обращение по почте на адрес: 119017, город Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ». Также с января следующего года жителям Тамбовщины станет доступна возможность подачи заявлений через многофункциональные центры.

Приём обращений от граждан возможен в отношении страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения всеми финансовыми организациями.

Подлежит ли спор рассмотрению финансового уполномоченного, можно также проверить на официальном сайте.